比亚迪App隐私政策

【更新日期】：2024年10月31日

《政策摘要》

比亚迪高度重视您的个人信息安全，我们将严格遵守法律法规，为您提供安全、可靠的服务。我们希望通过本摘要向您简洁介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息。如您希望了解我们详细的隐私政策，请查阅《比亚迪App隐私政策》正文。

【我们收集的信息】

我们收集的信息根据您匹配的车型略有不同，具体以App对应功能页面展示的为准

【我们如何存储您的个人信息】

我们在为提供我们的产品与/或服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，在您主动删除个人信息、注销账号或超出必要的存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，例外情况下除外。

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内广州市的云服务器上。

【您如何管理您的个人信息】

如果您希望查阅、更正、补充、删除您的个人信息，如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问比亚迪App中“我的”执行此类操作。

【我们如何处理儿童的个人信息】

我们一直非常重视并致力于对儿童个人信息的保护。我们产品和/或服务只面向成年人，如果没有父母或其他法定监护人的同意，儿童不得创建自己的用户帐户。对于经法定监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意或者保护儿童合法权益所必要的情况下使用或披露此数据。

【联系我们】

如果您对本政策或我们的产品服务有任何疑问、意见或建议，您可于任何时间通过拨打客户服务热线的方式与与用户权益事务联系人取得联系，我们将在验证您身份后的 10 个工作日内答复您的请求并尽力解决。

《比亚迪App隐私政策》

欢迎您使用由 比亚迪汽车工业有限公司（以下称“比亚迪”或“我们”）在比亚迪App （以下或称“平台”、“App”）上提供的产品和/或服务，我们的注册地址为【深圳市坪山新区坪山横坪公路3001、3007号】，办公地址为【深圳市坪山新区比亚迪路3009号】。

《比亚迪App隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于我们在App上为您提供产品和/或服务，但是本政策不适用于App上其他第三方（包括第三方应用或广告服务）向您提供的服务。我们对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。在向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护政策或者向他们联系以获得关于他们隐私保护政策的相关说明。如果您拒绝第三方在提供服务时收集您的信息，将可能会导致您无法在App上使用该第三方的相应服务，但这不影响您使用App的其他功能。

我们不会主动从比亚迪汽车工业有限公司及其关联公司以外的第三方获取您的个人信息。如为业务发展需要从第三方获取您的个人信息，我们会依法核实来源的合法性，或在获取前向您明示个人信息的来源、类型及使用范围，如App开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供信息的合法性。

在您使用我们的平台产品和/或服务前，请您务必仔细阅读和理解《比亚迪App隐私政策》，特别应重点阅读我们以加黑下划线或加黑下划线并斜体标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。

本政策介绍了我们向您提供本平台产品和/或服务中收集、使用、保存、共享、转移您个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施，以及我们为您提供访问、更新、删除等控制个人信息的权利和方法。如果您在阅读过程中有任何疑问，可通过本隐私政策中的联系方式咨询我们。

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集您的个人信息；

2、我们如何使用您的个人信息；

3、我们如何使用 Cookie 和同类技术；

4、我们如何共享、转移、披露您的个人信息；

5、我们如何存储您的个人信息；

6、我们如何保护您的个人信息；

7、您的权利；

8、如何联系我们；

9、我们如何处理儿童的个人信息；

10、本政策如何更新；

11、本政策争议解决。

【特别提示】您知晓并确认您在注册时已经阅读并且充分理解本政策的所有内容。我们对个人信息都用“加黑下划线”的书写方式进行提醒，敏感个人信息用“加黑下划线并斜体”的书写方式进行特别提醒。在向我们提供任何属于您的个人信息前，请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意我们可按本政策所述的目的和方式处理您的个人信息。我们会在得到您的同意后收集和使用您的个人信息，以实现本平台为您提供的相关功能。各品牌之间的功能、功能收集的数据略有不同，具体以实际品牌功能对应的界面为准。我们允许您对个人信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝提供这些信息会影响本平台为您提供相关服务功能。同时，我们对本政策中与您权益存在重大关系的条款，也将采取加黑书写方式提示您注意。

一、 我们如何收集您的个人信息

个人信息是指以电子或其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

我们仅会出于本政策所述的以下目的，在目的实现的最小必要范围、频率、周期、精度内收集您的个人信息。

（一）基本业务功能

1、个人中心栏目

（1）注册登录：为帮助您注册App，以便我们为您提供相关服务，您需要提供手机号码、密码、验证码以创建平台账户。如果您仅需使用浏览等基本服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。

对于您使用的所有需要比亚迪App账户的服务，我们都可能会使用您提供的上述信息，以确保您在我们的所有服务中使用同一个会员身份。如果您是比亚迪集团品牌汽车的认证车主，则您的比亚迪App账户可直接用于登录比亚迪集团品牌汽车DiLink系统。

（2）密码：

（a）如果您要修改当前登录密码，可以点击”我的-设置-账号与安全-登录密码-修改登录密码“来重新设定新的登录密码，此时，我们需要获取您的当前密码、新密码以完成新的账号登录密码设定。

（b）如果您忘记了账号的登录密码，可以点击”我的-设置-账号与安全-登录密码-忘记登录密码“来重新设定新的登录密码，此时，我们需要获取您的手机号码、短信验证码、新登录密码以完成新的账号登录密码设定。

（c）如果您要修改当前的操作密码，可以点击”我的-设置-账号与安全-操作密码-修改操作密码“来重新设定新的操作密码，此时，我们需要获取您的当前密码、新密码以完成新的操作密码设定。

（d）如果您忘记了账号的操作密码，可以点击”我的-设置-账号与安全-操作密码-忘记操作密码“来重新设定新的操作密码，此时，我们需要获取您的身份证号、手机号码、短信验证码、新登录密码以完成新的账号登录密码设定。

（3）个人资料：您注册本平台账号后，平台会为您生成默认头像和昵称并在个人中心中展示，您可以在个人中心“我的”页面对头像、昵称进行编辑。我们会在个人中心页面显示您的会员等级，我们会根据您的日常行为活跃度，如签到、发布、点赞等，向您注册账户中下发不同会员等级的权益。您的头像、昵称信息将会展示在社区发帖、评论模块以及帮助与反馈、在线客服聊天窗口。如果您是认证车主，我们会在App中的个人中心“我的”页面显示您的车型、车牌号、车架号后6位。我们会尊重您对App平台服务和平台账户设置所做的选择。您可以在本栏目进行相应个人信息的修改。

您还可以在本功能中完善您的生日、性别、简介信息、兴趣标签、驾驶证初次领取日期、所在城市，但这些信息不是实现本功能所必须的信息，您可以根据意愿填写。如您选择填写前述信息，我们会进行相应收集。

（4）我的车：在您完成车主认证后，您可以选择开启云服务功能，我们会根据您的车牌号、车架号为您开通指定车辆的云服务功能与车辆相关的服务。

（a）车主认证：如您已购买了比亚迪集团旗下品牌的乘用车，为了方便您使用车辆，您可以通过【我的车】认证车主身份，通过验证购车登记信息认证车主身份。如您是个人用户，我们会需要您提供以下信息：姓名、手机号码、身份证号码，证件信息（含身份证照片或军官证或护照）、行驶证或购车发票、验证码以完成车主身份的认证。

（b）车主授权管理：为了方便您与他人一起使用车辆，您在通过车主认证后，可以通过【我的-我的车-授权管理】给他人授权使用车辆的钥匙与服务相关功能。在进行车辆授权时，请您确保您已经仔细阅读并理解 《车辆授权协议》 的全部条款和内容。您可以通过输入他们的手机号码使用授权功能，也可以允许我们访问您的通讯录来获取手机号。不会主动获取您的通讯录信息，您可以通过手机设置来管理App获取通讯录的权限。

（5）实名认证：

（a）车联网卡实名认证：根据《工业和信息化部关于加强车联网卡实名登记管理的通知》要求，我们将收集您的姓名、证件类型、证件号码、证件地址、证件有效期、通讯地址、通讯电话、代办人信息（姓名、证件类型、证件号码、证件地址、通讯地址、电话、免冠照、证件正反面照片）、车联网卡三码信息（ICCID\MSISDN\IMSI）、车架号、发动机号、电机序号用于完成车联网卡实名认证。

我们提醒您在进行实名认证前仔细阅读第三方隐私政策。第三方电信运营商信息如下：

第三方主体：中移物联网有限公司

服务电话：023-61840877

第三方主体：联通智网科技股份有限公司

服务电话：400-665-2200

（b）车载卫星通信卡实名认证：如您的车辆配置了卫星通话功能，根据《工业和信息化部关于加强车联网卡实名登记管理的通知》要求，在您开通该功能时，需事先进行实名认证。您可以通过APP扫码车机卫星通信模块二维码，进入第三方卫星移动商城页面选择订购套餐并进行实名认证。卫星通信卡通信套餐订购、实名认证及开卡均由第三方电信运营商中国电信集团有限公司完成，该功能页面相关信息由第三方直接收集。

为了完成实名认证及为您开通卫星通信卡，我们需要将您的手机号、车架号、ICCID提供给第三方，第三方完成实名认证后向我们回传您的卫星通信卡卡号，以将卫星通信卡与您的车辆进行绑定。如您不进行实名认证、不同意我们与第三方共享上述信息，您可能无法使用卫星通信功能，但不影响您使用我们提供的其它服务。

我们提醒您在进行实名认证前仔细阅读第三方隐私政策。第三方电信运营商信息如下：

第三方公司主体：中国电信集团有限公司

服务电话：10000

隐私政策链接

（6）帮助中心：您可以通过本功能在线反馈问题和提供建议。当您使用此功能时，我们可能会记录您的问题及您提供给我们的信息。

（7）在线客服：当您使用在线客服功能时，我们可能会记录您的问题及您提供给我们的信息，并可能根据您的手机号码匹配您的车架号、车系、车型信息、商城购买记录信息、以便解决您的问题及为您提供更好的服务。在您遇到问题时，我们可能会根据您的设备信息进行问题排查。

（8）我的消息：我们需要根据您的昵称、车牌号、车架号展示社区、车辆、商城、服务、系统、客服相关消息提醒。

2、购车栏目

（1）预约试驾：为方便您预约试驾我们车辆，您可通过我们本功能在线报名试驾，我们需要您提供姓名、手机号、试驾门店、试驾时间、意向车型车系、所在城市、邀请码（选填），并会将您的预约信息提供给对应的门店。如您不提供前述信息或不同意我们向相应门店提供前述信息，可能无法使用本服务。

（2）预约咨询：为方便您预约咨询我们车辆，您可通过我们本功能在线预约咨询，我们需要您提供姓名、手机号、意向车型、所在城市、咨询门店，并会将您的预约信息提供给您选择的服务网点。如您不提供前述信息，或不同意我们将前述信息提供给对应的服务网点，则无法实现本功能、为您提供本功能有关服务。

（3）车辆盲订：若您对车辆信息未公布前的盲订服务感兴趣，可支付一笔意向金用于确认您的购车意向并锁定对应的预订权益，形成预订订单。我们需要您提供姓名、手机号、上牌城市、购车门店。如您不提供前述信息，可能无法使用该服务。

（4）车辆小订：若你对开启小定服务的车辆感兴趣，可支付一笔意向金用于确认您的购车意向并锁定对应的预定权益，形成预定订单。我们需要您提供姓名、手机号码，并会通过第三方支付机构获取您的支付信息（支付时间、支付方式、支付金额、支付单号、订单号）。如您不提供前述信息，可能无法使用本服务。

为了给您更好可客户关怀，您还可以提供生日信息给我们，您不提供该信息，不会影响本功能的使用。

（5）车辆大定：车辆正式开售后，您可以使用本功能进行车辆购买，若您的购车类型为个人购车，我们需要您提供姓名、手机号码、证件类型（身份证、护照、军官证、港澳通行证台湾居民往来大陆通行证、外国人永久居留身份证）、证件号码；若您的购车类型为企业购车，我们还需要您额外提供姓名、手机号码，并会通过第三方支付机构获取您的企业名称及统一社会信用代码。如您不提供前述信息，可能无法使用本服务。

如您选择通过线上签署合同，为订立电子合同并确保合同的有效性，根据《电子签名法》的要求，您需要进行实名认证并申请可靠的电子签名认证证书。您理解并同意授权我们将您提供的必要信息提供给第三方电子签名服务机构，并由其或其合作的第三方独立提供人脸识别以帮助您完成在线身份认证，以及认证通过后为您向相关的电子认证服务机构申请签发数字证书。如您发现第三方程序或平台存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。如您不提供相应信息或不同意我们向第三方共享您的个人信息，可能无法通过线上签署合同。第三方的信息如下：

公司名称：上海亘岩网络科技有限公司（契约锁）

共享的个人信息：姓名、手机号码、身份证号码

隐私政策链接

（6）门店查询：我们会根据您的地理位置信息，为您提供可服务的网店信息。如果您不需要此服务，在请求您授权时拒绝即可。对于IP地址信息我们仅用于该次您的服务请求，系统不做保存。

3、服务栏目

（1）网点查询：我们会根据您的地理位置信息，为您提供可服务的网点信息。如果您不需要此服务，在请求您授权时拒绝即可。对于IP地址信息我们仅用于该次您的服务请求，系统不做保存。

（2）服务预约：为方便您预约保养或维修服务，我们设置了【服务预约】栏目，需要您提供联系人姓名、手机号码、车牌号、车架号、车系、车型、行驶里程、车系。如您不提供详细信息，可能无法使用相关功能。

（3）用户手册：您可以通过【用户手册】查看您车辆电子用户手册，使用本服务需要您提供车架号、车系、车型信息，如您不提供详细信息，可能无法使用相关功能。

（4）三包手册：您可以通过【三包手册】查看您车辆的电子三包手册和备件质保信息，使用本服务时，我们会使用您的车架号、车系、车型、车辆备件购买时间、车辆备件质保期、里程，为您展示对应车型车系的三包手册信息及您的整车、车辆备件的质保信息。

（5）家桩服务：为方便您预约充电桩安装服务，我们设置了【家桩服务】栏目，需要您提供联系人姓名、手机号、安装区域、详细地址、选购车系、购车姓名、购车手机号、购车经销商。

您提供前述信息后，平台会结合您的车牌号、车架号、车系、车型创建家桩服务服务订单，将前述订单信息共享给第三方公司为您提供家桩服务服务，第三方公司提供服务后会回传订单执行状态、订单结束时间给平台。如您不提供前述信息或不同意我们与第三方公司共享您的必要个人信息，可能无法使用家桩服务功能，但不影响使用我们提供的其它服务。

如您是方程豹或腾势的车主，是否首任车主关乎您能否享有充电桩安装权益，因此，在您预约家桩安装服务时，我们会通过向中国银行保险信息技术管理有限公司（隐私政策链接：隐私保护政策）提供车架号、车主姓名、车主身份证号来查询您是否为首任车主，中国银行保险信息技术管理有限公司会向我们返回查询结果。

如您是王朝或海洋的车主，开启了家桩共享功能，您的充电桩信息及联系信息将会展示在“家桩服务共享邻里圈”，加入圈子的其他车主可以查看前述信息，并向您提出交换联系方式的申请。如您同意申请，我们会将您的联系方式提供给被授权用户。

第三方信息如下：

第三方公司主体：上海挚达科技发展有限公司

服务电话：400-659-6580

隐私政策链接

第三方公司主体：上海莘永电力工程有限公司

服务电话：400-027-1903

隐私政策链接

第三方公司主体：北京京东乾石科技有限公司

服务电话：400-610-3600

隐私政策链接

第三方公司主体：苏宁帮客科技服务有限公司

服务电话：95315转2号线

隐私政策链接

第三方公司：安徽能通新能源科技有限公司

服务电话：400-804-2400

隐私政策链接

第三方公司：到每家科技服务（上海）有限公司

服务电话：400-921-9898

隐私政策链接

第三方公司：宁波均胜群英智能技术有限公司

服务电话：4009997778

隐私政策链接

（6）保险服务

您可通过保险服务了解、购买第三方公司深圳比亚迪财产保险有限公司的保险。保险服务包括：买车险、办理赔、享权益、查保单、车险报案、官方延保、在线客服等功能。

（a）买保险：您可通过本服务进行投保。为提高投保便捷度，当您进行保险购买时，我们会将您的姓名、证件类型、身份证号、手机号码、车架号、车牌号、发动机号、购车日期、车龄、排量、车型车系、销售门店名称共享至第三方公司。如您不同意共享前述信息，您可以自行前往第三方保险公司页面手动填写购买相关的个人信息。如对保险购买有疑问，请联系第三方公司客服。

（b）办理赔&车险报案：如您已购买保险，您可通过本服务办理理赔。为核实保险事故信息、落实保险业反欺诈监管要求并尽快为您办理理赔服务，我们需要将您的故障位置、故障时间、出险位置、故障信息（含转向系统故障指示灯、发动机故障指示灯、制动系统故障指示灯、胎压故障报警指示灯、动力电池故障警告灯、esp故障警告灯、abs系统故障指示灯、冷却液温度过高警告灯）、闭窗状态、电池健康度、车辆使用性质（含车辆使用时间、当月日均车里程、当月日均用车时长）、刹车次数、行驶时间、加速次数、出险时速共享至第三方公司。如对办理赔有疑问，请联系第三方公司客服。

（c）享权益：如您已购买保险，您可通过本服务享受道路救援、安全检测、呼叫代驾、代为送检服务。

第三方公司主体：深圳比亚迪财产保险有限公司

服务电话：4000121212

隐私政策链接

（7）精诚服务管家：您可以通过本功能在线咨询售后服务店，反馈您的服务需求。本功能将根据您的需求为您建立与服务店的会话，服务店人员会在线上解答您的需求。当您使用本功能时，我们需要将您的注册信息（包括App上绑定的手机号、头像、昵称）和车辆注册信息（包括车牌号、车架号、车型、车系、购车经销商、购车姓名、交车日期）提供给服务店，以便服务店为您提供相应的服务。为更好地帮助您解决问题，我们会在本功能页面向您展示您的车辆近一个月在售后门店的维保记录，以便您选择对应的服务订单与服务店沟通，供服务店更准确地定位您所咨询的问题。如您不同意我们向您选定的服务店提供前述信息，可能无法实现本功能相关服务目的。

4、爱车栏目

（1）车辆状态：我们会读取您的设备名称进行设备管理，若您的账号在不同设备上登录，我们会进行提醒。

（2）能耗排名：我们会根据您的车牌号、车型、车辆能耗、头像为您展示车辆能耗排名服务，帮助您了解爱车能耗。

（3）智能互联

（a）远程控制：当您开通云服务功能后，可以通过本平台实现车辆的远程控制。为满足向您提供远程车辆控制/查看车辆状态的服务，我们将会收集您的车辆基本信息，包括您的车牌号、车架号、车型、车辆所有人、行驶里程、昵称、电话号码，并且通过车辆的车载感应设备实时远程收集车辆操作、性能、状态方面的车辆信息，包括速度信息、 里程表读数、胎压数据、电池充电状态及运行状况、车辆行驶状况、环境温度数据、有关远端遥控服务的资料（如远端遥控闭锁/解锁/开启后备箱、远程启动/关闭空调， 远程寻车，启动/停止充电）、车辆状态信息（如车门、车窗、天窗、前盖、后备箱/ 关闭或上锁/解锁状态信息）、空调使用数据（包括温度、内外循环、前除霜开 关、后除霜开关），行驶轨迹、车辆位置，驾驶行为数据数据，摄像头采集的视频数据，用车环境数据，设置的保养里程、保养时间，车辆碰撞信息和车辆故障相关信息，车辆辅助驾驶功能的使用情况，以及其他有关车辆安全性和可用性的信息。同时，此类信息亦会被用于甄别和解决潜在问题，以及不断改进您的车辆和我们向您提供的产品及服务。您可以在车机端开启或关闭车辆控制相关权限，或在本平台移除车辆以关闭云服务功能。如您关闭相关权限或关闭云服务功能，可能无法使用本平台远程控制车辆功能。

（b）蓝牙钥匙、数字钥匙：您可以使用蓝牙钥匙、数字（NFC）钥匙功能控制车辆。我们会获取您的App访问权限、系统蓝牙开关状态、位置信息（IOS系统无需读取此信息）、云服务账号、车主或被授权类型、SEID、厂商标识用于连接蓝牙。此外，我们需要获取您的设备型号、设备系统版本、钱包版本、钱包账号登陆信息、NFC开关、车架号、车型、车系、手机唯一标识，用以在发生售后问题时进行问题分析并判断设备是否满足相关功能的开通条件。如您不提供前述信息，可能无法使用相关服务。

（c）遥控泊车：您可以使用遥控泊车功能蓝牙连接远程控制车辆泊入或者泊出车位。如您使用手机或穿戴设备，确定您的手机或穿戴设备是否支持开通本功能并开通本功能，我们会取得您的手机或其他设备唯一标识、设备型号、系统版本信息、蓝牙权限、蓝牙开关状态、位置信息（IOS系统无需读取此信息）、账号信息、车主或被授权类型。

（d）百变主题：您可通过本服务更换车机主题。我们会根据您车辆的车架号、系统版本号为当前车辆匹配主题及壁纸资源。

（e）自定义壁纸：为了能够支持用户在手机App上创建自定义壁纸，我们会获取您相册的图片、拍摄的图片。您可以从手机相册选择图片或拍照，上传并预设到车机，作为车机屏幕的自定义壁纸。

5、其他

（1）联网功能

为了向您提供联网功能，我们需要收集您的通话状态、以及设备网络状态（2G/3G/4G/5G/WiFi）、 SIM 卡 ICCID信息、车载 SIM 卡收集流量使用情况（包括各个应用系统使用流量情况）。

（2）向您提供基于位置的服务

为满足向您提供基于位置而提供的服务，如网点查询、充电桩查询等基于位置而提供的服务，我们需要收集您的位置信息、车辆识别号码、用户的WLAN状态信息、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Harmony ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、传感器信息。

（3）自启动和关联启动

当您添加App小组件至手机桌面时，为保证通过小组件对车辆进行远程控制（如车门解锁、车门上锁、关闭车窗、开后备箱、关后备箱、闪灯、闪灯鸣笛、开启空调等功能，具体以实际车辆配置为准）以及车辆状态查看（如油量、电量、续航、充电状态等，具体以实际车辆配置为准）功能正常使用，App将产生自启动行为以实现小组件与App的通信。为确保您在App处于关闭或后台运行状态下可正常接收推送给用户的消息，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为。

（4）通话记录

当您通过呼叫中心、在线客服等方式与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

（5）日志信息：指您使用我们的服务时，系统可能通过cookies和其它技术或其他方式自动采集的技术信息，包括：设备或软件信息（您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您P地址和移动设备所用的版本和设备识别码、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、及您需求的网页记录、操作记录）。您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据）（拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点）。

（6）设备、网络信息：为向您提供提供安全检测，我们将收集并使用您的IP地址、手机设备号(IMEI)、IMSI、GUID、Mac地址、鸿蒙版本、手机系统、手机品牌，手机型号、设备名称、运营商、联网方式、网络制式、位置信息。

（二）我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息

为核对您的账号信息，以改进我们的产品、服务和用户之间的沟通，及时解决用户的问题，保证我们的服务质量，我们需按照以下方式间接收集有关您本人和您车辆的信息：

1、在您注册、使用、购买或租赁比亚迪集团旗下品牌车辆时，我们将通过您个人、您所用车辆的经销商以及车辆维保服务门店等渠道收集相关信息，目的是履行法定义务及为您提供车辆售后服务；

2、另外包括：

（1）您使用我们的其他产品或服务过程中我们收集到的信息：

（a）当您为了获得我们的线下服务而进行注册时（例如您申请试驾或者参加我们的品牌俱乐部）产生的信息。

（b）当您使用我们或我们指定的公司开发的车载信息系统或其他车载技术时产生的信息。

如果前述产品和/或服务已设置单独的隐私政策，则该隐私政策将优先适用；如果前述产品和/或服务中使用了本平台的产品或服务（例如使用本平台的账户登录），但未设置独立隐私政策的，则本政策同时适用于该部分产品和/或服务。

3、当您使用App与家人和朋友分享内容、产品，或邀请他人使用App的服务，或参加App的活动时，我们可能会收集你提供的（或在使用过程中收集的）与上述人士有关的信息，如姓名、电话号码。我们将使用此类信息来满足你的要求，提供相关的产品或服务，或实现反欺诈目的。

4、必要时，我们会通过短信、电话、微信等方式和您确认身份、提醒、邀请以及进行客户关怀等活动。如果您不想接收我们给您发送的关怀性信息，您可通过短信提示回复退订或联系我们进行退订。

（三）我们申请开启的权限

为提供相关产品和服务，我们需要您授权开启如下相关权限以收集相关信息。如果您开启这些权限即代表您授权我们手机应用可以使用这些信息实现以下功能，如您取消或拒绝开启相关权限，我们将不会继续收集和使用您的这些信息，但您可能无法获得这些权限相关的功能或服务。

存储权限：当您使用我们平台服务中的以下功能时，需要您授权开启您的设备存储权限：

1、能够读取内容（上传图片和文件等）的扫码登录、帮助与反馈、在线客服、个人信息修改头像、购车、车主认证/证件上传 - 相册

2、能够保存内容的在线客服、用电报告、分享位置、分享能耗排名、Wi-Fi 自动下载、查询搜索位置历史时，我们需要您授权开启您的设备的存储权限。

位置权限：当您使用我们平台服务中查询附近4S店时、查询所在的具体位置、查询附近充电桩时、查询附近加油站时、查询附近停车场时、查询附近服务店时、查询附近洗车店时、收藏常用位置时、安卓使用蓝牙控制权限申请时、安卓使用蓝牙遥控驾驶申请时、安卓使用蓝牙泊车申请时、查询附近网点查询时、在线客服查询用户所在位置用于定位问题原因时，我们需要您授权开启您的设备的位置权限。

相机或相册权限：当您使用我们平台服务中发贴选择上传图片或拍照时、千里眼点击截图或录像时、修改头像上传图片或拍照时、反馈问题上传图片或拍照时、在线客服反馈问题上传图片或拍照时、扫码时、分享图片时、申请退款上传图片或拍照时、购车 - 保存海报图片，我们需要您授权开启您的设备的相机或相册权限。

麦克风权限：当您使用我们平台服务中发贴选择视频录像时、在线客服选择视频上传时，我们可能需要您授权开启您的设备的麦克风权限。

通讯录权限：当您使用我们平台服务中新建授权用户时选择通讯录中的手机号时，我们需要您授权开启您的设备的通讯录权限。

蓝牙权限：当您使用我们平台服务中切换到带蓝牙控制功能的车辆，有蓝牙车辆控制、蓝牙摇控驾驶、蓝牙钥匙管理、蓝牙无感进入、蓝牙泊车时，我们需要您授权开启您的设备的蓝牙权限。

NFC权限：当您使用我们平台服务中开通NFC钥匙和使用NFC钥匙时，我们需要您授权开启您的设备的NFC权限权限。

系统级警报权限：SYSTEM_ALERT_WINDOW显示系统级警报、防页面劫持,我们需要您授权开启您的设备的系统级警报权限权限。

读取运行中程序权限：GET_TASKS检索当前运行的应用程序，我们需要您授权开启您的设备的读取运行中程序权限。

读取网络权限：ACCESS_WIFI_STATE查看 WLAN 状态权限，通知用户网络情况，并且高德地图需要使用，已便为用户提供更精准的定位服务，我们需要您授权开启您的设备的读取网络权限权限。

后台运行权限：当您使用桌面小组件时，我们需要您授权开启后台运行权限。

（四）拒绝提供个人信息的后果

您可以不提供您的个人信息，如果您选择不提供您的个人信息，我们将可能无法为您提供相应的产品或服务，也可能无法回应您在使用我们的产品或服务时所遇到的问题。

（五）其他

请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用前述未涵盖的其他服务，基于该服务我们需收集您的信息时，我们会采取合理的形式（如页面提醒、协议约定的方式）向您说明收集的范围及目的，并征得您的同意。我们会严格按照本政策或经您同意的更新后的隐私政策使用、存储、对外提供以及保护您的信息。

（六）第三方软件服务工具包（简称“SDK”）

为保障我们App的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的SDK实现前述目的。我们接入的部分第三方SDK可能会涉及收集用户的信息，用于向用户提服务。您可以查看《第三方SDK清单》了解第三方SDK的详细信息。

对我们与之合作的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息，切实保障您的合法权益。

《第三方SDK清单》

（七）征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

1 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

2 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3 为应对突发公共卫生事件所必需；

4 紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

5 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

6 在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

7 法律法规规定的其他情形。

二、 我们如何使用您的个人信

我们在向您服务过程中所收集的信息可能会用于如下情形：

(一)您的个人信息会被用于“我们如何收集您的个人信息”部分列明的目的；

(二) 为您提供车辆维修、保养、续保提醒等售后服务；

(三)为您提供安全保障；

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼App、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或比亚迪相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的注册信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(四) 为改善我们的服务、提供关怀服务或更准确的服务。如您可能会收到我们的生日祝福，我们在App我的页面-个人信息界面设置了生日设置等服务选择，您可以选择不提供，不影响App使用。

(五) 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

(六) 其他用途。

我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

三、 我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小信息文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您偏好的商品等信息。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。请联系您的浏览器所属公司详细了解如何更改浏览器设置。

(二) Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

四、 我们如何共享、转移、披露您的信息

（一）共享

除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息：

1 在获取单独同意的情况下共享：获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3 与我们的关联公司共享：为了提供不同车辆品牌的差异化服务、提升客户体验、提高服务质量或提供特定服务，我们可能会根据客户购车品牌与对应的比亚迪销售主体共享部分个人信息，例如购车订单、实现车控功能的有关信息。我们只会共享为您提供服务所必要共享的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4 与合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的合作伙伴包括：

（1）经销商、售后服务门店，目的是为了履行法定义务或履行与您的购车合同，或为您提供相关服务（例如预约试驾、预约咨询、购车等服务）。基于履行法定义务或履行合同所必需的共享，我们会通过购车合同及其他文件告知您相关情形；基于同意所必需的共享，我们会在取得您的同意后进行。

为履行汽车生产厂家法定义务及根据《消费者权利保护法》要求向您提供售后服务时，我们会与为您提供售后服务的服务店共享您的必要信息：提供出保、保养服务，共享行车里程信息；提供事故维修服务，共享车辆碰撞、车辆胎压数据、油电量、车辆位置信息。

（2）【我们如何收集您的个人信息】部分列明的服务提供商。在与服务提供商共享您的个人信息前，我们会征得您的单独同意。

（3）与第三方支付机构共享：当您每次使用本程序进行消费时，为履行与您之间的订单/合同、完成交易结算，我们需要将您的交易信息（包括交易订单编号、交易账户、交易金额、交易对象、交易时间等必要的结算信息）提供给您选择的支付方式所对应的金融机构（如信用卡、储蓄卡所对应的发卡银行）或第三方支付机构（如微信支付）。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二) 转移

除以下情形外，我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人：

1 根据您的明确请求转移至您指定的个人信息处理者，且符合网信办规定的条件。

2 为在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转移，我们会向您披露接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并要求持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，在必要时要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三) 公开

我们仅会在以下情况下，公开您的个人信息：

1 获得您单独同意后；

2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开您的个人信息。

五、 我们如何存储您的个人信息

（一）存储期间

1 我们在为您提供我们的产品与/或服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，根据您使用的产品/服务不同，您的个人信息存储期限可能会有所差别。例如: 当您使用我们的注册/登录功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续为您保留您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。

我们判断个人信息的必要存储期限主要依据以下标准:

(1)维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询、投诉或诉讼；

(2) 保证我们为您提供服务的安全和质量；

(3)您是否同意更长的留存期间；为维护社会公共利益；

(4)遵守法院判决、裁定，相关政府机关或其他有权机关的要求，或其他法律程序的要求；

(5)其他用户的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途；

(6)是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

2 在您主动删除个人信息、注销账号或超出必要的存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：

（1）遵从法律法规有关信息留存的要求（例如:《网络安全法》要求网络日志留存不少于六个月；《电子商务法》规定: 商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)；

（2）出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的；

（3）法律另有规定或与您另有约定的。

（二）存储位置

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内广州市的云服务器上。

六、 我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。具体包括：

（一）我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击，在传输过程中会使用安全加密技术保护你的个人信息。

（二）我们会采取所有适当的组织、管理及技术措施，努力保护您提供的个人信息在我们内部机构的安全。例如，我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（三）我们将根据法律法规的要求开展个人信息保护影响评估。

（四）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息保护影响评估报告等有关内容，你可通过App公告方式获得。

（五）互联网环境并非百分之百安全，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

（七）同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件相关的信息。

七、 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下述的指引进行操作。此外，我们还设置了【如何联系我们】渠道，您的意见可以得到及时的处理。

(一) 查阅、复制您的个人信息

您有权查阅、复制您的个人信息，除非是法律法规规定的例外情况。如果您想行使信息查阅、复制权，可以通过以下方式自行访问：

如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问“比亚迪App-我的”执行此类操作。

如果您想查阅、复制您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您可以拨打我们的客服电话与我们取得联系，我们将在收到您的请求并核实您的身份后的10个工作日内回复您的请求。只要我们不需要过多投入，我们会向您提供您的前述个人信息。

(二) 更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可自行更正或补充您的个人信息，如果您无法自行更正或补充这些个人信息，您可以通过客服电话与我们联系，提出更正或补充申请。

(三) 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以通过【如何联系我们】渠道向我们提出删除个人信息的请求：

1 如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

2 如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

3 如果您撤回同意；

4 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规，或者违反了与您的约定。

请您知悉并留意，删除您的个人信息可能会导致我们向您提供的产品或服务的全部或部分不可用。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息，我们承诺这个时限不会超过10个工作日。

(四) 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过撤回同意（设置-隐私中心-协议签署状态）等方式改变部分或全部您授权我们继续收集个人信息的范围。我们将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理的效力。

您可以手机系统设置项中改变App的授权权限中，改变App可以访问的权限。不同品牌的移动设备操作路径会有差别，以移动设备具体展示的为准。

您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您注意，当您采取注销账号方式撤回授权后，我们会按照第（五）点对您的账户数据进行处理。

（五）个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：

如果您希望注销您的账号，您可通过4S店或通过拔打客服电话提交注销账户申请，或通过App中“我的-设置-账号与安全-注销账号”进行注销申请操作。我们将在采取必要措施核实您的身份后10个工作日内回复您的要求。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

(六) 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（七）逝者近亲属权利

如果本平台用户不幸过世，其近亲属可通过客服电话联系我们，以获取相关指引来行使法律规定的合法、正当权益。

（八）其他权利

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。通常情况下，我们将在收到您的请求后10个工作日内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

八、如何联系我们

您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者有任何隐私投诉或权利请求，可以通过以下客服电话与我们联系：

比亚迪王朝、比亚迪海洋：400-830-3666；腾势：400-039-8888；方程豹：400-031-8888；仰望：400-039-6666

九、 我们如何处理儿童的个人信息

我们一直非常重视并致力于对儿童个人信息的保护。我们产品和/或服务只面向成年人，如果没有父母或其他法定监护人的同意，儿童不得创建自己的用户帐户。对于经法定监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意或者保护儿童合法权益所必要的情况下使用或披露此数据。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

十、 本政策如何更新

我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在您重新登录及版本更新时以推送通知的形式向您展示变更后的指引。请您注意，只有在您点击同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储你的个人信息。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大信息的变更，我们可能会采取更为显著的通知方式（包括对于某些服务， 我们会通过电子邮件发送通知，说明本政策的具体变更内容）。

包括但不限于：

（一）我们的服务模式发生重大变化。

（二）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的个人信息处理者发生变更等；

（三）个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生重大变化；

（四）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（五）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化时；

（六）个人信息保护影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

十一、 争议解决

如果您对我们的答复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过依据《中华人民共和国民事诉讼法》向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。